1. Quem somos. A Vista Crucis é a loja virtual, inscrita no CNPJ sob o nº 35.619.513/0001-60, com sede em João Pessoa (PB) ("Vista Crucis" ou "nós"). Somos a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você exerce os seus direitos. Ela vale para o site da Vista Crucis e para as conversas com a gente pelo WhatsApp, pelo e-mail e pelo Instagram.
2. Quais dados coletamos.
Na compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. O CPF é necessário para emitir a nota fiscal e para enviar o pedido.
No pagamento: o pagamento é processado pelo Mercado Pago, em ambiente seguro. Nós não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.
Na newsletter "Um minuto com Ele": nome e e-mail, quando você se cadastra.
No WhatsApp: nome, número e as mensagens que você nos envia, inclusive quando pede o cupom do cartão que vai junto com o pedido.
Na navegação: dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e o site de onde você veio, coletados por cookies e por ferramentas como o Google Analytics e o Pixel da Meta (item 6).
Dados de outras pessoas: se você compra um presente e informa o nome e o endereço de outra pessoa, você declara que ela está de acordo com o uso desses dados para a entrega.
3. Sua fé é sua. Sabemos que comprar em uma loja católica pode revelar a sua fé, e a LGPD trata a convicção religiosa como dado sensível. Por isso, não perguntamos a sua religião, não montamos perfis de fé e não vendemos nem cedemos listas de clientes. Se um dia abrirmos o envio de intenções de oração, ele terá um consentimento próprio, separado da compra, e as intenções serão usadas apenas para a oração.
4. Para que usamos os seus dados.
Processar o seu pedido, o pagamento, a entrega, as trocas e as devoluções (execução do contrato).
Emitir a nota fiscal e guardar os registros exigidos por lei (cumprimento de obrigação legal).
Atender você e enviar mensagens sobre o seu pedido, como a confirmação, o rastreio e o pedido de avaliação (execução do contrato e legítimo interesse).
Enviar novidades pela newsletter e pela lista do WhatsApp, só se você autorizar. Você pode sair quando quiser, pelo link no fim do e-mail ou respondendo "SAIR" no WhatsApp (consentimento).
Entender como a loja é usada e mostrar anúncios mais relevantes (consentimento e legítimo interesse).
Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes (legítimo interesse).
Nunca usaremos os seus dados para uma finalidade incompatível com estas, exceto quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Com quem compartilhamos. Só com quem precisa dos dados para a loja funcionar: a Nuvemshop (plataforma e hospedagem da loja), o Mercado Pago (pagamento e análise antifraude), os Correios e a Jadlog, pelo Nuvem Envio (entrega), o Google e a Meta (medição e anúncios, quando os cookies estão ativos), o nosso contador (notas fiscais) e as autoridades, quando a lei exigir. Alguns desses parceiros guardam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos e na Argentina, com as garantias exigidas pela LGPD. Não vendemos os seus dados.
6. Cookies. Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos cookies para a loja funcionar (por exemplo, para lembrar o seu carrinho), para medir as visitas e para mostrar anúncios da Vista Crucis no Google, no Instagram e no Facebook. Você pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge ou Opera) e desativar os anúncios personalizados nas configurações de anúncios do Google e da Meta. Se bloquear todos os cookies, algumas partes da loja podem não funcionar.
7. Por quanto tempo guardamos. Os dados de pedidos e notas fiscais ficam guardados por 5 anos, como exige a legislação fiscal, ou pelo prazo necessário para atender direitos do consumidor. Os dados da newsletter e da lista do WhatsApp ficam guardados até você sair. As conversas de atendimento ficam guardadas por até 2 anos após o último contato. Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
8. Os seus direitos. A qualquer momento, você pode pedir: a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; a portabilidade; a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; a informação sobre com quem os compartilhamos; e a revogação do consentimento (LGPD, art. 18). Basta escrever para o canal do item 12. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir que você confirme a sua identidade, para proteger os seus dados. Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após o pedido, como os da nota fiscal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Menores de idade. As compras na loja devem ser feitas por maiores de 18 anos. As camisetas infantis são compradas pelos pais ou responsáveis, e nós não coletamos dados de crianças.
10. Segurança. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito ao painel da loja. Nenhum sistema é 100% seguro. Se você perceber algo estranho em um pedido ou em uma conversa em nome da Vista Crucis, avise a gente na hora. Nunca pedimos senha nem código por mensagem.
11. Links para outros sites. A loja tem links para redes sociais, para o WhatsApp e para os sites de parceiros, que têm as suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você as leia antes de enviar dados por lá.
12. Fale com a gente. Responsável pelos dados pessoais: Bruno Ricardo Dias Araujo. E-mail: Vista Crucis. WhatsApp: (83) 3185-7033. Se esta política mudar, publicaremos a nova versão aqui, com a data atualizada. Se a mudança for importante, avisaremos você por e-mail ou na loja.